Política de Reembolsos

Queremos que ames tu pedido de Gloss & Aura. Si no estás satisfecho/a con tu producto, contáctanos y haremos todo lo posible para ayudarte.

Devoluciones

Si deseas devolver o cambiar un artículo, escríbenos dentro de los 30 días posteriores a la recepción de tu pedido a cr2002mc@gmail.com. Indícanos tu número de pedido y el motivo de la devolución, y te guiaremos en los siguientes pasos.

Reembolsos

Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te notificaremos si tu reembolso fue aprobado o rechazado. Los reembolsos aprobados se procesan a tu método de pago original dentro de un plazo razonable.

Artículos Dañados o Incorrectos

Si tu pedido llegó dañado o recibiste el artículo equivocado, contáctanos de inmediato con fotos del producto para que podamos solucionarlo.

Preguntas

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones, contáctanos en cr2002mc@gmail.com. Respondemos dentro de las 24 horas.